Klaus-Peter Berg, Steuerberater in Lennestadt zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems mit Zertifizierung DIN EN ISO 9001

„Sehr geehrter Herr Schwarzensteiner, nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung bei der Einführung eines QM-Systems. Unser Zertifikat haben wir zwischenzeitlich erhalten. Laut Auditbericht der LGA InterCert wurde nicht eine einzige Abweichung von der Norm festgestellt. Daneben haben wir im Dezember auch die Qualitätskontrolle nach § 57a WPO (peer review) erfolgreich absolviert. Durch Ihre geduldige und sachkundige Unterstützung ist es gelungen, mit geringst möglichen Mitteln ein zertifiziertes QM-System einzuführen. Wir konnten somit im letzten Jahr trotz der durch die Einführung des QM-Systems bedingten Zusatzbelastungen sämtliche gesteckten Ziele erreichen. Interessanterweise hat sich die zeitliche und finanzielle Mehrbelastung nicht negativ auf unser Jahresergebnis ausgewirkt. Vielmehr hat sich gezeigt, dass Ihre Empfehlung, die Einführung eines QM-Systems in dem von Ihnen vorgeschlagenen Zeitrahmen durchzuführen, richtig war. Somit haben wir unsere organisatorischen „Hausarbeiten“ nun hinter uns und können voller Tatendrang nach vorne schauen. Unsere ausführlichen und konstruktiven Gespräche und Diskussionen sind uns in guter Erinnerung geblieben; besonders wichtig war dabei für uns, dass Sie neben Ihrem Fachwissen auch das nötige unternehmerische Denken mit eingebracht haben. Es hat sich gezeigt, dass Ihre eigene unternehmerische Selbständigkeit von großem Vorteil bei der Erörterung manch auftretender Problemstellungen war. Wir freuen uns auf eine auch weiterhin so angenehme und unkomplizierte Zusammenarbeit mit Ihnen.“