Sigrid Seeger, Steuerberaterin in Dettenhausen zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems mit erfolgreicher Zertifizierung

„Sehr geehrter Herr Schwarzensteiner, nachdem wir schon einige Jahre im Bereich Coaching mit Ihnen sehr gute Erfahrungen gemacht hatten, ist uns die Entscheidung, mit Ihrer Unterstützung ein Qualitätsmanagementsystem mit Zertifizierung nach ISO 9001 einzuführen, leicht gefallen. Ihre ruhige und sachkundige Vorgehensweise, die sehr klar und strukturiert war, ist bei unseren Mitarbeitern sehr gut angekommen und die Umsetzung ist reibungslos verlaufen. Der vorgegebene Zeitplan wurde eingehalten und trotz der zunächst höheren Belastung hatten wir das Tagesgeschäft gut bewältigt. Wir haben einmal mehr feststellen können, dass für die Mitarbeiter klare Strukturen eine wichtige Hilfe bei den Abläufen sind. Nach nur 7 Monaten hatten wir unser Zertifizierungsaudit dank Ihrer Hilfe erfolgreich bestanden. Für unsere tägliche Arbeit haben sich die Abläufe und Vorlagen bestens bewährt und es ist für uns ein Ansporn diese laufend zu prüfen und ggf. anzupassen. Im ersten Jahr nach der Zertifizierung hat sich unser zuvor schon guter Kanzleierfolg deutlich verbessert und wir haben eine sehr gute Kanzleientwicklung. Das interne Audit haben wir dieses Jahr durch Sie durchführen lassen und waren damit wieder sehr gut vorbereitet für das Überwachungsaudit des TÜV, das wir ebenfalls erfolgreich bestanden haben. Wir empfehlen Sie deshalb gerne weiter. Unser ganz herzlicher Dank geht an Sie und wir freuen uns auf eine weiterhin produktive Zusammenarbeit.“